romana romana
Cum cumpar si cum primesc/Costuri

  1. Cum aleg?
  2. Cum comand?
  3. Cum platesc?
  4. Cum primesc?
  5. Cine sunteti voi?
  6. Produsul pe care l-am primit nu e OK. Cum procedam?
  7. Vindeti si en-gross?
  8. Cum alegem o peruca?
  9. Cum se poarta o peruca?
  10. Cum se intretin perucile artificiale?
  11. Marimile perucilor, peruci pentru copii, peruci pentru adulti.
  12. Ce inseamna peruci artificiale?

 

1.  Cum aleg?

A. Prin navigarea in meniul din stanga si de sus
B. Prin cautarea directa in casuta din dreapta-sus. (scrieti in acea casuta un cuvant legat de interesul dumneavoastra si apasati Enter sau dati click pe lupa)
Nu uitati ca fiecare produs are o descriere si o fotografie mai mare pe care le puteti vizualiza dand click pe imaginea mica a acestuia. Unele produse au chiar si imagini secundare.
C. Daca sunt nelamuriri nu ezitati in a ne contacta! Contactandu-ne telefonic pe oricare din numerele noastre, va vom oferi cea mai buna asistenta in alegerea produselor dorite, experienta noastra de 10 ani isi va spune cuvantul!

Inapoi sus

 2.  Cum comand?

A. Telefonic - simplu si rapid, in plus va putem oferi si noi idei in legatura cu alegerea dumneavoastra si putem sa va transmitem orice informatie de care aveti nevoie. Daca ne apelati de pe mobil asigurati-va ca aveti minute pe cartela, ca aveti bateria incarcata si ca sunteti intr-o zona cu acoperire buna.
B. Pe Whatsapp - simplu si rapid la numarul 0721.63.44.01. Prin Whatsapp putem dialoga in scris si putem schimba rapid link-uri si fotografii, etc etc. 
C. Prin formular online - destul de simplu si relativ rapid - dar extrem de sigur si cu aproape 0% probleme sau confuzii. Va recomandam cu caldura aceasta metoda. Un alt avantaj major al acestei metode este ca face direct toate socotelile pentru dumneavoastra atunci cand aveti de gand sa comandati produse multe si variate.
Fiecare produs are in dreptul lui un buton “VEZI”, il puteti apasa ori puteti da click pe poza mica a produsului. Pagina de produs afiseaza toate detaliile existente si contine si un buton mare, ADAUGA IN COS. Inainte de a apasa butonul ADAUGA IN COS puteti seta si cantitatea dorita daca este cazul in campul “Cant.”, care este deja completat cu valoarea 1. Cosul acesta tine socoteala produselor adaugate de dumneavoastra. Iediat dupa ce ati dat click pe ADAUGA IN COS va fi afisata aceasta informatie in dreapta-sus in site. Tot din dreapta-sus puteti merge la pagina cosului de cumparaturi. Puteti sa scoateti produsele din cos daca v-ati razgandit bifand patratelul din dreapta din dreptul produsului si apasand apoi butonul ACTUALIZARE din stanga-jos sau puteti modifica numarul de bucati cerute in casuta respectiva si apasand neaparat butonul ACTUALIZARE. Continutul cosului se mentine chiar daca conexiunea la internet este intrerupta. Puteti oricand sa vizionati continutul cosului dand click in dreapta-sus a oricarei pagini din site pe micul cos de cumparaturi desenat acolo. Puteti sa introduceti cod de discount sau voucher cadou daca aveti ori puteti sa treceti direct la comandarea produsului apasand butonul COMANDA (are si o bifa verde draguta) aflat in dreapta-jos. Puteti sa comandati rapid, fara cont sau aproape la fel de rapid creand un cont (ce avantaje sunt daca va creati un cont? In primul rand beneficiati de PUNCTELE DE RECOMPENSA, click aici (asta e link catre pagina PUNCTE DE RECOMPENSA) pentru detalii complete in legatura cu generosul nostru program de recompensare a clientilor fideli). Daca aveti deja cont creat, logati-va! Completati datele cerute, mai ales numarul de telefon, urmati pasii ceruti, daca intampinati dificultati nu ezitati sa ne contactati telefonic rapid. Comanda va fi corect inregistrata in momentul in care veti vedea un mesaj pe ecran care confirma acest lucru.

D.  Prin email - destul de simplu si relativ rapid - noi verificam casuta de email de mai multe ori pe zi, de aceea comenzile urgente pot suferi la capitolul promptitudine. Cand trimiteti o comanda pe email trebuie sa fiti foarte atenti la modul cum scrieti pentru a nu exista confuzii, incercati sa puneti si link-uri catre fiecare pagina a produselor dorite si sa scrieti clar si concis cate bucati doriti din fiecare. Nu uitati sa scrieti numele dumneavoastra complet, un numar de telefon mobil NEAPARAT pentru ca noi sa va contactam pentru confirmare, adresa de livrare, metoda de livrare dorita si orice alt detaliu pe care il considerati necesar sa ni-l transmiteti.
TOATE COMENZILE VOR FI CONFIRMATE DE NOI TELEFONIC!

Inapoi sus

 

3.  Cum platesc?

Pentru moment singura metoda de plata este direct cu bani in momentul in care intrati in posesia coletului (ramburs). Mai exact curierul va va cere suma de bani in momentul in care va ofera coletul. 

 Inapoi sus

 

4.  Cum primesc?

In 3-48 de ore (24 in medie) prin Curierat rapid care in Bucuresti costa 10 Lei iar in afara Bucurestiului costa 18 Lei. Curieratul acopera TOATA ROMANIA, indiferent unde sunteti. Curierul aduce coletul direct la usa dumneavoastra, la cerere va poate suna inainte.

Inapoi sus

 

5.  Cine sunteti voi?
Suntem SC Virtual Shopping Mall SRL – o mica firma din Bucuresti cu sediul pe Strada Mariuca Nr 14 in zona Aparatorii Patriei. RO22329781 J40/16210/29.08.2007
In caz ca v-ati pus problema increderii intr-un site ei bine va anuntam ca suntem aici din 2007 si suntem decisi sa ramanem aici si sa ne dezvoltam iar asta inseamna servicii de calitate, nu pacaleli.

 Inapoi sus

 

6.  Produsul pe care l-am primit nu e OK. Cum procedam?
Sunteti cetateni europeni si aveti drepturi! In primul rand trebuie sa ne contactati si sa ne relatati cu maxim de detalii care este problema. Daca intr-adevar produsul este altfel decat ar fi trebuit sa fie, fara nici un fel de problema sau obligatie suplimentara va trimitem gratuit altul in schimb daca avem disponibil in stoc. Functie de caz va vom solicita returnarea produsului cu probleme si va vom rambursa suma platita. Costurile de transport nu se returneaza. Va rugam sa dati click aici pentru mai multe detalii.

 Inapoi sus

 

7.  Vindeti si en-gross?
Categoric DA, va rugam sa ne contactati pentru a va oferi toate informatiile dorite si chiar a stabili o intalnire pentru examinarea de mostre si cataloage, negocierea de discounturi si clauze contractuale.

Inapoi sus

 

8.  Cum alegem o peruca?
Avem atatea modele incat alegerea a devenit destul de dificila pentru clientii care nu stiu exact ceea ce cauta. Pentru aceasta venim in intampinarea dumneavoastra cu cateva sfaturi utile:
1. Daca doriti sa alegeti o peruca pentru una sau mai multe petreceri ori evenimente la care participati si doriti o schimbare rapida de look sau completarea unei costumatii nu trebuie sa va faceti prea mari probleme; va recomandam sa porniti cautarea in functie de culoarea urmarita, in partea din dreapta-sus a site-ului este o casuta de cautare in care puteti introduce termenul dorit (blonda, neagra, alba, rosie, albastra etc) si sa apasati tasta Enter. Vor fi afisate in cateva secunde toate produsele din site care contin in denumire sau descriere cuvantul cautat. Iata cum acum aveti mult mai putin produse din care sa alegeti! Cautarea dumneavoastra s-a usurat foarte mult.
2. Daca doriti sa alegeti o peruca pentru o schimbare de look mai mult sau mai putin importanta puteti sa interveniti pe urmatorii factori: culoare (din blonda sa deveniti bruneta), lungime (din par scurt sa aveti par lung dar si invers) sau coafura (par drept – par cret si invers). Intrati in categoria Peruci cosmetice fete sau Peruci cosmetice baieti si cautati ceea ce doriti.
3. Daca doriti sa reveniti la o coafura din trecut stiind astfel exact ceea ce cautati (de exemplu cautati in mod special o coafura blonda cu par scurt si fire drepte cu breton) insa nu reusiti sa gasiti acest produs in magazinul nostru virtual va recomandam in primul rand sa ne contactati telefonic pentru a sesiza acest lucru si a primi tot suportul necesar (este posibil totusi sa va fi scapat privirii, a gresi este omeneste). Daca totusi chiar nu exista peruca dorita in oferta noastra din acel moment, va recomandam sa faceti un mic rabat de la unul din factorii ce caracterizeaza produsul dorit, puteti de exemplu sa optati pentru o peruca un pic mai lunga (o puteti scurta dumneavoastra foarte usor cu foarfeca) sau o peruca care nu are acel breton (daca este cazul ca in exemplul nostru). Culoarea ar fi ultimul lucru la care trebuie sa renuntati deoarece aceasta este primul lucru observat de cei din jur.

Inapoi sus

 

9.  Cum se poarta o peruca?
O peruca este confectionata prin asezarea firelor de par artificiale sau naturale pe o retea elastica in forma de calota.
Aceasta este simtita pe cap ca o caciula.
Daca aveti par scurt sau foarte scurt si simtiti ca peruca este prea larga, deci nu va simtiti confortabil cu ea din aceasta cauza, va recomandam sa o stramtati discret creand un pliu in partea din spate pe care sa il asigurati cu un ac de par sau un ac de siguranta.
Daca aveti par lung va recomandam sa distribuiti parul dumneavoastra pe toata suprafata capului si sa il fixati si cu un ciorap pentru par.
Va recomandam sa faceti “o repetitie” inainte sa incepeti sa va pregatiti pentru iesirea din casa purtand prima oara peruca pentru a elimina orice problema posibila. Asezati peruca pe cap cat mai bine cu putinta, rugati daca aveti posibilitatea sa fiti ajutata de o persoana cu observatii si sugestii, poate ca exista o suvita rebela, poate ca la spate peruca nu s-a asezat bine, poate mai trebuie aranjata pe alocuri. Cu perucile noastre trebuie sa va simtiti in largul dumneavoastra, nu sa va chinuiti! Faceti cateva miscari purtand peruca, uitati-va in sus, uitati-va in jos, aplecati-va ca si cum ati ridica ceva ce v-a cazut pe jos, incercati sa anticipati ipostazele in care veti fi pusa atunci cand purtati peruca si observati daca exista tendinta de a se intampla ceva neplacut cum ar fi modificarea pozitiei perucii pe cap sau chiar caderea acesteia si fixati-o mai bine.
Pentru perfectionarea coafurii puteti folosi spray fixativ, gel, ace de par, sprayuri de colorat parul pentru realizarea unor suvite; daca este neaparat necesar puteti chiar incerca realizarea unor bucle cu o perie de par rotunda si uscatorul de par fixat pe aer cald insa nu recomandam acest lucru deoarece este o procedura foarte sensibila si eventualele greseli sunt total ireversibile – evident nu sunem responsabili pentru aceste evenimente neplacute.
Parul artificial nu reactioneaza la fel ca parul natural la incercarile clasice de vopsire cu vopsea cosmetica de par.

Inapoi sus

 

10.  Cum se intretin perucile artificiale?
Stim ca perucile artificiale sunt confectionate practic din plastic asa cum am explicat si mai sus.
In consecinta intretinerea unei astfel de peruci se face extrem de usor. Intretinerea unei peruci presupune:
1. Curatarea unei peruci artificiale
2. Pastrarea de la o zi la alta a unei peruci artificiale
3. Depozitarea pe termen lung a unei peruci artificiale
1. Curatarea unei peruci artificiale Curatarea unei peruci artificiale presupune spalarea acesteia dupa una sau mai multe purtari. Atunci cand este purtata o peruca este expusa la cateva elemente principale de murdarie cum ar fi praful, fumul de tigara sau transpiratia. Pentru curatarea perucii trebuie sa o privim practic ca pe un ciorap foarte sensibil la manipularile fizice deoarece este din plastic dar totusi firele de par artificial nu sunt prinse de reteaua elastica cu superglue si insasi firele de par artificial se pot rupe daca se trage de ele.
Recomandam deci sa inmuiati peruca intr-un lighean cu apa calduta in care dizolvati putin sampon, sapun sau detergent (va recomandam sa alegeti totusi samponul deoarece adauga si un parfum potrivit). Intoarceti peruca pe dos inainte de inmuiere astfel incat firele de par sa fie grupate in interior protejate de smulgerea accidentala. Puteti lasa peruca in aceasta solutie de curatare oricat timp considerati necesar apoi clatiti usor cu apa curata calduta sau rece. Pentru uscare va recomandam sa lasati peruca intinsa pe o suprafata dreapta (nu atarnata pe o sfoara) intr-un loc ventilat (nu inchisa intr-o incinta), sub nicio forma nu introduceti peruca intr-un uscator de rufe, temperaturile inalte si stresul fizic o pot distruge total su partial).
2. Pastrarea de la o zi la alta a unei peruci artificiale
De multe ori perucile sunt purtate zilnic sau aproape zilnic ceea ce presupune ca ea trebuie sa fie tinuta la indemana si intr-o pozitie cat mai apropiata de cea in care sta pe cap pentru a trebui sa o aranjati cat mai putin atunci cand doriti sa o purtati.
Recomandam astfel ca dupa ce o dati jos de pe cap sa o aranjati pe un cap de manechin sau pe un calapod de palarii sau peruci (o bucata de plastic sau lemn cat mai apropiata de forma si dimenziunile unui cap de om). Inainte sa o asezati pe capul de manechin sau pe calapod scuturati-o putin pentru a da jos o mare parte din praful depus in timpul purtarii.
3. Depozitarea pe termen lung a unei peruci artificiale
Depozitarea pe termen lung a unei peruci artificiale presupune pastrarea acesteia intr-un loc unde nu umblati prea des dar urmarind ca aceasta sa poata fi utilizata in conditii la fel de bune ca la inceput candva in viitor in conditii asemanatoare.
Recomandam pentru aceasta in primul rand inainte sa depozitati pe termen lung peruca sa o curatati asa cum am explicat mai sus la punctul 1. Dupa uscare introduceti peruca de preferinta in ambalajul original (punga sau plicul de plastic), inchideti-o bine si asezati-o intr-un loc care sa fie la temperatura casei (nu la extreme de genul podul casei unde iarna pot fi si -15 grade celsius iar vara +50 grade celsius), ferit de lumina si fara lucruri grele care sa o preseze pana la deformarea definitiva. Ideal ar fi de exemplu ca puneti peruca ambalata in sifonier in capatul raftului cu lenjerie sau tricouri/pulovere.

Inapoi sus

 

11.  Marimile perucilor, peruci pentru copii, peruci pentru adulti.
Datorita calotei elastice pe care sunt prinse firele de par peruca este simtita pe cap practic ca o caciula.
Perucile au o singura marime universala, singurele peruci diferite ca marime sunt perucile pentru copii, mult mai mici deoarece sunt pentru copii de pana in 11-12 ani. Cel mai bine puteti afla daca este potrivita o astfel de peruca proband o caciula a unei persoane mature pe capul copilului. Eventual, daca veti dubii in continuare, trebuie sa stiti ca perucile de adulti pot fi usor ajustate sa se potriveasca si pe un cap mai mic facandu-i un pliu in spate sub parul din dreptul cefei si asiguandu-l cu un ac de par sau un ac de siguranta – puteti astfel sa scapati rapid de bataile de cap cauzate de urgenta costumarii copilului pentru serbarea sau petrecerea la care urmeaza sa participe.

Inapoi sus

 

12.  Ce inseamna peruci artificiale?
Perucile artificiale sunt confectionate din material plastic tras in fire subtiri.
Firele de par artificial sunt prinse pe o retea elastica (in forma de calota) si taiate la lungimea dorita iar prin expunerea cu grija (deoarece plasticul se deformeaza puternic la caldura mare) la temperaturi mai ridicate firele sunt indreptate, buclate sau incretite dupa cum este nevoie.
Peruca este apoi impachetata intr-un ambalaj de plastic de tip punga sau plic. Evident, atunci cand o primiti si o despachetati trebuie sa o aranjati putin (precum orice om care se trezeste dimineata rebuie sa se pieptene putin).

Inapoi sus

Image 01 Image 02 Image 03 Image 04 Image 05 Image 06 Image 07 Image 08 Image 09 Image 10